EMPRESAS TRANSPORTE DE PASAJEROS
EVALUACION CALIDAD DEL SERVICIO
1.- Presentación externa del autobús.
2.- Presentación personal del Conductor y Auxiliar.
3.- Trato del Conductor y Auxiliar hacia los pasajeros ( modales, vocabulario, etc.)
4.- Conducción Segura ( exceso velocidad – manejo descuidado - conductor conversa con auxiliar – pasajeros de pié, etc.)
5.- Calidad de atención del Auxiliar hacia los pasajeros y cobros del valor del pasaje.
6.- Situación de aseo y presentación interior del autobús ( desperdicios, olores desgradables , etc).
7.- Autobús cumple requisitos legales y de confort ( w.c. habilitados e higiénicos, asientos en buenas condiciones.etc ).
8.- Cartilla con valores de pasajes a la vista.
9.- Cumplimiento de horarios.
10. Otros antecedentes a recopilar solicitados por la empresa .
EVALUACION SE DESARROLLA EN RUTA 5 SUR, ENTRE RANCAGUA Y LINARES, EN HORARIOS DIURNOS
DATOS DEL CONTACTO :
Iván Chavez A.
- Especialista Legislación Vial y Tránsito.
- Evaluador Calidad Servicios Transportes de Pasajeros.
( Curriculum Vitae se envia si es requerido )